Zespołowa praca tłumaczy i weryfikatorów
Tłumacze i weryfikatorzy Invenire są etatowymi pracownikami i
pracują zawsze jako synergiczny i spójny zespół.
Zespół ten rozwija się w sposób zorganizowany i przemyślany,
począwszy od etapu rekrutacji, poprzez szkolenie początkowe i
ustawiczne, metody i organizację pracy, aż po jasne reguły
motywacyjne. Nasze unikalne, autorskie metody pracy były
wypracowywane przez długie lata doświadczeń ich świadomych
uczestników. Podstawowymi czynnikami napędzającymi funkcjonowanie
zespołów Invenire są potencjał intelektualny i samozarządzanie.
Dynamikę działaniu tych zespołów nadają również sieci relacji
pomiędzy poszczególnymi osobami. Te relacje osobiste stają się
nośnikiem dzielenia się wiedzą i zaangażowania.
Tłumacze i weryfikatorzy Invenire pracują
w jednolitym
środowisku IT
Jednolite środowisko informatyczne w połączeniu z organizacją pracy
stanowi ważną przewagę konkurencyjną Invenire, umożliwiającą
realizację oszczędności skali, elastyczne zarządzanie czasem
realizacji tłumaczeń, a nade wszystko zapewnienie unikalnej
spójności tłumaczonych treści. Głównymi komponentami systemu są
aplikacje typu CAT (Computer Assisted Translation), których główną
zasadą działania jest zapisywanie wszystkich tłumaczonych treści w
bazach danych, wychwytywanie wszelkich powtarzalności w tych
treściach i ponowne wykorzystywanie takich powtórzeń z korzyścią
dla klienta (zmniejszenie kosztów i zapewnienie spójności). W
określonych przypadkach możliwe jest włączenie do procesu rozwiązań
opartych na sztucznej inteligencji (AI). Całe środowisko
informatyczne Invenire jest zgodne z RODO
i zasadami
zarządzania informacjami niejawnymi.
Zarządzanie jakością
Zarządzanie jakością w Invenire obejmuje nie tylko same procesy
tłumaczenia i weryfikacji, lecz całość działania przedsiębiorstwa –
w ramach Zintegrowanego Systemu Zarządzania (ZSZ) Invenire. System
ZSZ składa się z (1) Systemu Zarządzania Jakością opartego na
wymaganiach normy PN-EN ISO 9001:2015, (2) Systemu Zarządzania
Bezpieczeństwem Informacji opartego na wymaganiach normy PN-ISO/IEC
27001 oraz (3) systemu opartego na normie branżowej ISO 17100:2015
dotyczącej usług tłumaczeniowych. Zintegrowany System Zarządzania
Invenire jest objęty certyfikacją
i co roku podlega przeglądowi w ramach zewnętrznego audytu. Jego
skuteczność potwierdzona jest zatem uzyskaniem stosownych
certyfikatów zgodności z normami ISO. Dla Invenire System
Zapewnienia Jakości ISO stanowi rzeczywistą architekturę zarządzania
przedsiębiorstwem i funkcjonowania przedsiębiorstwa. Invenire
funkcjonuje zatem w środowisku ISO, umieszczając w nim rzeczywiste
procesy zarządcze i operacyjne oraz cały swój model biznesowy.
Zarządzanie wiedzą
Jeśli system informatyczny można porównać do układu krążenia
organizmu Invenire, to wiedza pełni w tym układzie funkcję
życiodajnej krwi. Procesy tłumaczenia, weryfikacji i zarządzania
treściami wymagają bowiem przede wszystkim solidnej bazy wiedzy,
która powinna być (1) możliwie jak najbogatsza, (2) aktualna, (3)
gotowa do użycia w sprawny sposób i w każdym momencie. Znaczna część
procesów Invenire jest w związku z tym nakierowana na systematyczne
i uporządkowane gromadzenie wiedzy, jej bezpieczne przechowywanie i
eksploatację. Zarządzanie wiedzą opiera się
z jednej strony na ciągłym doskonaleniu rozwiązań technicznych w
dziedzinie przechowywania i udostępniania danych oraz, z drugiej
strony, na rozwijaniu umiejętności zespołu w dziedzinie zarządzania
bazą wiedzy i jej wykorzystywania. Taka jest właśnie codzienna
praktyka Invenire: z jednej strony wdrażamy odpowiednie rozwiązania
techniczne, z drugiej zaś – nasze zespoły czynią z zarządzania
wiedzą centralny punkt szkolenia i kultury pracy.
